حلول الذكاء الاصطناعي لقطاع الاتصالات والإعلام في المملكة العربية السعودية
    النسخة الإنجليزية ←

    تعتمد شركات الاتصالات السعودية على الذكاء الاصطناعي لخفض تسرّب العملاء، وضمان الإيرادات، وتشغيل وكلاء صوتيين باللغة العربية لمراكز الاتصال، وتحليل أداء شبكات الجيل الخامس. جميع الحلول متوافقة مع ضوابط هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) ونظام PDPL.

    حلول قطاعية

    الاتصالات والإعلام

    خبرة العملاء، وذكاء الشبكات، وتحليلات المحتوى، وتحسين الإيرادات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، لتحويل شركات الاتصالات والإعلام إلى منصات رقمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

    لا استراتيجية ذكاء اصطناعي بدون استراتيجية بيانات·SDAIAPDPL2030
    تخفيض نسبة تسرب المشتركين
    -35%تخفيض نسبة تسرب المشتركين
    سرعة أكبر في حل مشاكل العملاء
    70%سرعة أكبر في حل مشاكل العملاء
    زيادة تفاعل المحتوى ↑
    3xزيادة تفاعل المحتوى ↑
    استعادة الإيرادات
    +12%استعادة الإيرادات
    مشغلو الاتصالات المتنقلةمقدمو خدمات الإنترنتشركات أبراج الاتصالاتمشغلو الشبكات الافتراضية المتنقلة

    تثق بنا أكثر من 600 مؤسسة عبر الشرق الأوسط وأوروبا وما وراءها

    الذكاء الاصطناعي السيادي لمشغّلي الاتصالات

    بيانات المشتركين بيانات خاضعة للتنظيم: والذكاء الاصطناعي يُبنى على هذا الأساس

    تحمل سجلات المكالمات وقياسات الشبكة وبيانات المشتركين التزامات سيادة وخصوصية تمنع إرسالها إلى نموذج عام. نشغّل الاستدلال والاسترجاع داخل بيئتكم المعتمدة، ونوجّه معظم الأحمال إلى نماذج عربية أصغر، ونسجّل كل طلب للمنظّم ولضبط الكلفة.

    أي المشتركين ذوي القيمة العالية على وشك المغادرة، وما العرض المناسب؟

    إشارات الاستخدام والشكاوى وتجربة الشبكة ← نموذج المغادرة ← عرض احتفاظ مسموح به وفق السياسة ← يعرضه الوكيل مع السبب.

    أي الأبراج تتدهور قبل أن يبلّغ العملاء؟

    قياسات الشبكة ← كشف الشذوذ والارتباط بين المواقع ← تقدير الأثر حسب شريحة المشتركين ← مسودة بلاغ لاعتماد مركز العمليات.

    هل يستطيع وكيل صوتي بلهجة سعودية إنهاء نزاع فوترة كاملًا؟

    صوت بالعربية ← تحقق من الهوية ← استعلام نظام الفوترة ← استرجاع السياسة ← اقتراح تسوية واعتمادها وتسجيلها.

    سيادة بيانات المشتركين داخل المملكة
    إثبات التزامات حماية البيانات وهيئة الاتصالات لا ادعاؤها
    توجيه نماذج يُبقي كلفة كل تفاعل ظاهرة
    سجل إجراءات كامل لكل معالجة آلية
    ما نقدّمه

    حلول الذكاء الاصطناعي

    قدرات ذكاء اصطناعي مصمّمة لمؤسسات الاتصالات والإعلام.

    نتائج موثّقة

    الأثر التجاري

    مخرجات قابلة للقياس قدّمناها لرواد القطاع.

    35%

    خفض معدلات تسرّب العملاء

    70%

    سرعة في إنجاز الحلول

    3x

    مستوى تفاعل المحتوى

    $200M+

    أثر مباشر على الإيرادات

    قبل وبعد Bilytica

    شاهد التحوّل الذي يحقّقه ذكاؤنا الاصطناعي عبر مجالات التشغيل الرئيسية.

    ظاهرة تسرّب العملاء

    قبل

    3% شهريًا من خلال مكالمات استبقاء تفاعلية

    بعد

    1.9%، مع تنبؤ بالذكاء الاصطناعي قبل 45 يومًا وإجراءات آلية للاستبقاء.

    مراكز الاتصال

    قبل

    400 موظف، بمتوسط انتظار يصل إلى 45 دقيقة في أوقات الذروة

    بعد

    الذكاء الاصطناعي يتولى 60% من المكالمات، بمتوسط انتظار دقيقتين.

    استكشاف المحتوى الرقمي

    قبل

    تنظيم يدوي، مع مستويات تفاعل متدنية.

    بعد

    تخصيص ذكي بالمحتوى، مع زيادة التفاعل بمقدار 3 أضعاف.

    تسرّب الإيرادات المالية

    قبل

    5-8% من الإيرادات غير مفوترة، مع عمليات تدقيق يدوية.

    بعد

    تسوية الإيرادات بالذكاء الاصطناعي، مع تسرّب أقل من 0.5%.

    تطبيقات قطاعية

    حالات استخدام

    تطبيقات ذكاء اصطناعي واقعية تُحدث تحوّلاً في الاتصالات والإعلام.

    معرض المنصّة

    لمحة عن أعمالنا

    لوحات معلومات وواجهات ذكاء اصطناعي بنيناها لمؤسسات الاتصالات والإعلام.

    انقر للتكبير
    انقر للتكبير
    انقر للتكبير
    التقنيات والمنصّات

    المنصّات التي نبني عليها

    كل منصّة هنا رائدة في تقرير جارتنر Magic Quadrant 2026 أو معيار في فئتها، مُختبرة في الاتصالات والإعلام.

    Data & Analytics

    DatabricksDatabricks
    SnowflakeSnowflake
    Microsoft FabricMicrosoft Fabric
    Power BIPower BI
    TableauTableau
    Qlik SenseQlik Sense

    AI & Models

    OpenAIOpenAI
    Anthropic ClaudeAnthropic Claude
    Google GeminiGoogle Gemini
    Meta Llama 3Meta Llama 3
    ElevenLabsElevenLabs
    Hugging FaceHugging Face

    Governance & Enterprise

    CollibraCollibra
    InformaticaInformatica
    Microsoft PurviewMicrosoft Purview
    SalesforceSalesforce
    ServiceNowServiceNow
    Microsoft AzureMicrosoft Azure
    دراسة حالة

    إحدى كبريات مجموعات الاتصالات والإعلام في المملكة

    أثر إيرادات بقيمة 200 مليون ريال سعودي

    تم تطبيق حلول التنبؤ بتسرّب العملاء، ووكلاء صوتيين باللغة العربية، وضمان الإيرادات، وتوصيات المحتوى لأكثر من 20 مليون مشترك. أدى ذلك إلى خفض التسرّب بنسبة 35%، وأتمتة 60% من المكالمات، وزيادة تفاعل المحتوى بمقدار 3 أضعاف.

    عرض جميع الحالات

    هل أنت جاهز لتحويل الاتصالات والإعلام؟

    15 دقيقة. مكالمة استراتيجية واحدة. خارطة طريق ذكاء اصطناعي مخصّصة لقطاعك.

    استكشف الحلول